Política de Devolución

En RetroPix90, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia de compra posible. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de devolución fácil y conveniente.

Plazo de Devolución:

  • Tienes un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución de tu producto.

Condiciones de Devolución:

  • El producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
  • Se requiere el comprobante de compra para procesar la devolución.
  • No se aceptarán devoluciones de productos dañados por el cliente.

Proceso de Devolución:

  1. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de correo electrónico (info@retropix90.com) para iniciar el proceso de devolución.
  2. Proporciona la información de tu pedido y el motivo de la devolución.
  3. Nuestro equipo te proporcionará las instrucciones y la etiqueta de envío para devolver el producto de manera segura.
  4. Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del cliente.
  5. Una vez recibido el producto devuelto, realizaremos una inspección para verificar su estado.
  6. Si se cumplen las condiciones de devolución, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.

Reembolsos:

  • El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado para la compra.
  • Los gastos de envío originales no son reembolsables, a menos que el motivo de la devolución sea un error por nuestra parte.

Excepciones:

  • Los productos personalizados o bajo pedido pueden estar sujetos a restricciones de devolución. Por favor, consulta con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.